Términos y Condiciones de Recetario Magistral

1. De las características del servicio

RP FARMA cuenta con el servicio de Recetario Magistral On Line, en el cual el paciente (usuario registrado), puede cotizar, comprar y dispensar sus recetas magistrales de forma remota. Las condiciones particulares de cada preparado magistral serán objeto de revisión por parte del Director Técnico de Rp Farma al momento de comunicar la intención de cotizar, las cuales quedan reflejadas en este documento.

2. Respecto del uso del servicio

RP FARMA, solo podrá aceptar a pacientes o adquirentes mayores de 18 años, que acepten las condiciones del servicio. Toda información entregada por el usuario se entiende fidedigna y correcta para los procesos posteriores a la cotización de la receta magistral. Al aceptar los Términos y Condiciones del sitio www.farmaciasrpfarma.cl se entiende que estas condiciones del servicio podrían tener actualizaciones periódicas.

3. Preparados bajo venta de recetas médica controladas

Farmacias RpFarma, a través de su sitio www.farmaciasrpfarma.cl solo elaborará recetas magistrales con productos psicotrópicos que se encuentren subidas al SISTEMA DE RECETAS DIGITALIZADAS del MINSAL, RECEMED u otro autorizado por la autoridad sanitaria mientras esta última así lo permita. Cualquier receta que no cumpla con la condición anterior, contenga algún estupefaciente o su como condición de venta sea bajo receta cheque no será elaborada, informando el o los motivos de dicho rechazo a través de la misma plataforma www.farmaciasrpfarma.cl

4. Precio y forma de pago

RP FARMA, una vez recepcionada la solicitud de cotización, tendrá un plazo máximo de 48 horas para dar respuesta al paciente, solo en días hábiles, enviará la cotización por el preparado magistral el cual tendrá una validez de una semana. El sitio proveerá el mecanismo de pago electrónico, para cancelar con tarjeta de crédito, débito. Estos medios de pagos podrían variar en la medida de las mejoras tecnológicas de los proveedores de este servicio y siempre estarán sujetas a los contratos entre las entidades financieras y sus clientes.

5. Consentimiento de la compra

Farmacias Rp Farma, ofrece el servicio de recetas magistrales indicando los términos y condiciones para que el paciente o adquiriente pueda utilizar nuestros servicios de forma informada. Una vez aceptado el precio de la transacción, con toda la información del proceso, plazos mediante un contacto en su apartado de usuario y/o mail, se acepta el pago del mismo, se procederá a la elaboración de su preparado, del cual no podrá retractarse.

6. Entrega o retiro de los preparados magistrales

Farmacias Rp Farma, informará al usuario del tiempo de elaboración y fecha de retiro, la cual no deberá ser superior a las 48 horas desde su pago. Según el tipo de preparado, con las consideraciones legales correspondientes, se coordinará el despacho a su domicilio, en el caso de los medicamentos que no requieren control legal o de saldos. Para las recetas que requieran de control, estas serán enviadas o despachadas desde el local de farmacia coordinado previamente, lo cual será debidamente informado en su apartado de usuario y/o por mail. A destacar, los preparados magistrales cuentan con 40 días de vigencia para su utilización, lo que obliga a Rp Farma a disponer para destrucción a aquellos preparados que se encuentren para despacho por mas de 3 días desde la fecha del contacto con el adquiriente o paciente. Es decir, en resguardo de la salud del paciente, estos productos no serán entregados si estos plazos no son respetados.

7. Retracto legal

Dada la naturaleza del servicio de elaboración de recetas magistrales, no operará el retracto por parte del usuario.

8. Cambio o devoluciones

Si el producto, presentara fallas o defectos de origen, estas serán reembolsados al paciente hasta después de 7 días de efectuado el pago. Si estos daños son atribuibles al mal uso o transporte del paciente esto, no dará derecho a esta garantía.

9. Privacidad

Este servicio, como todos los datos entregados a Rp Farma están sujetos a las políticas de privacidad del sitio.